Condizioni Generali di Vendita e Fornitura dei Servizi

Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE

1. Identificazione del Fornitore

I servizi di consulenza posturale e le formule botaniche presentate su questo sito web sono forniti da:
DolcePosture di Matteo Rossi
Sede legale e operativa: Via Senato 14, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA: IT 08392010967
Email di assistenza contrattuale: [email protected] • Telefono: +39 02 8935-7140

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura a distanza dei seguenti servizi e prodotti presentati nella sezione ufficiale del sito (servizi.html):

Valutazione Posturale & Pratiche Corporee 1-to-1: Consulenza individuale personalizzata a distanza in video-conferenza (prezzo fisso di 69,00 € IVA inclusa).
Programma "Vitalità Totale: Decompressione & Tono": Percorso formativo guidato in 4 settimane ad accesso digitale continuo (prezzo fisso di 119,00 € IVA inclusa).
Vitalità Totale Complex: Integratore alimentare a base di fitoestratti botanici titolati, flacone da 60 capsule per 30 giorni di trattamento (prezzo fisso di 49,00 € IVA inclusa, comprensivo di spedizione espressa in imballo anonimo).

3. Modalità di Conclusione del Contratto

L'invio del modulo a 4 campi presente nella pagina Servizi costituisce proposta di adesione precontrattuale. Il contratto si intende formalmente perfezionato solo a seguito della telefonata o comunicazione di conferma da parte del nostro servizio clienti, nel corso della quale vengono verificati l'indirizzo di consegna o la data dell'appuntamento.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA di legge. Non vengono applicati costi di spedizione aggiuntivi né commissioni occulte. Le modalità di pagamento accettate comprendono:

Pagamento in contrassegno direttamente in contanti al corriere al momento della consegna (senza alcun costo aggiuntivo);
Bonifico bancario anticipato o carte di pagamento elettroniche su circuito protetto con crittografia SSL.

5. Tempi e Modalità di Spedizione

Gli ordini fisici relativi al fitocomplesso vengono evasi entro 24 ore lavorative dalla conferma. La spedizione è affidata a corrieri primari (GLS, DHL o Poste Italiane) con consegna in 24–48 ore su tutto il territorio nazionale (72 ore per isole e zone remote). L'imballaggio è al 100% anonimo, privo di loghi o riferimenti al contenuto esterno.

6. Diritto di Recesso (Esteso a 30 Giorni)

In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. DolcePosture estende convenzionalmente tale termine da 14 a 30 giorni solari dalla ricezione del prodotto o dalla data di prenotazione del servizio. Per le istruzioni dettagliate si rimanda alla pagina Resi & Diritto di Recesso.

7. Disclaimer di Responsabilità e Limiti d'Uso

Le prestazioni e le indicazioni fornite da Matteo Rossi riguardano discipline bio-naturali, massaggio del benessere ed educazione posturale ergonomica. Esse non hanno natura medica o fisioterapica né costituiscono terapia sanitaria per patologie osteo-articolari o uro-genitali. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualunque controversia tra DolcePosture e il cliente consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.